Ajuda
Pagamento e envio
Pix com 5% de desconto, cartão ou boleto, e frete grátis a partir de R$ 200.
Formas de pagamento
- Pix com 5% de desconto. O desconto aparece no total assim que você escolhe o Pix. O pedido é confirmado quando o pagamento cai.
- Cartão de crédito, pelo Mercado Pago. As opções de parcelamento aparecem na hora de pagar.
- Boleto, pelo Mercado Pago. O pedido é confirmado quando o boleto é compensado.
Os dados do cartão vão direto para o Mercado Pago, protegidos. Eles não ficam guardados na loja e a nossa equipe não tem acesso a eles.
Aprovação do pagamento
No cartão, a operadora faz uma análise automática da compra. Se o pagamento não for aprovado (limite, dado digitado errado ou outro motivo da operadora), o pedido é cancelado e as peças voltam ao estoque. É só fazer o pedido de novo com outro cartão ou pagar no Pix.
Frete
- Frete grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$ 200.
- Abaixo disso, você escolhe na sacola entre Correios PAC, SEDEX ou Jadlog, com o preço e o prazo calculados pelo seu CEP.
- Entrega no mesmo dia no Alto Tietê.
- Retirada na loja em Suzano, sem custo: Rua Barão de Jaceguaí, 482, Centro.
Você também calcula o frete na página de cada peça, antes de colocar na sacola.
Acompanhar o pedido
Para saber onde está a sua compra, use a página Rastrear pedido ou chame a gente no WhatsApp.
Antes de enviar, a gente confirma as suas medidas
Antes do envio, a confirmação das suas medidas com as nossas atendentes é obrigatória. É ela que garante a peça no tamanho certo.
O pedido só é enviado depois dessa confirmação.